¡Bienvenidos al Programa de Management Aplicado al Turismo!
Nos complace tenerte en este espacio de aprendizaje donde juntos exploraremos cómo transformar y fortalecer la gestión de tu empresa turística.
A través de este programa, diseñado específicamente para directores, gerentes y líderes del sector, te brindaremos herramientas clave para mejorar la competitividad, optimizar recursos y ofrecer una experiencia de cliente excepcional.
Objetivos del Programa:
Fortalecer la competitividad del sector turístico: Adoptar estrategias de gestión para afrontar los cambios económicos y de consumo.
Mejorar la experiencia del cliente: Aplicando metodologías de servicio de clase mundial como el Modelo Disney.
Desarrollar habilidades directivas efectivas: Mejorar la toma de decisiones, la comunicación y el liderazgo en entornos cambiantes.
Optimizar la gestión financiera: Trabajar en costos, rentabilidad y pricing de manera práctica.
Fortalecer equipos de trabajo: Reducir la rotación y fomentar un clima laboral productivo y saludable.
Programa de Trabajo:
A lo largo de este curso, abordaremos los siguientes módulos:
Gestión Estratégica en Empresas Turísticas: Fundamentos de los modelos de negocios aplicados al turismo y cómo poner al cliente en el centro.
Habilidades Directivas: Comunicación, delegación y trabajo en equipo utilizando metodologías ágiles.
Experiencia del Cliente y Cultura de Servicio: Aplicación del Modelo Disney y estrategias para mejorar la fidelización.
Costos y Finanzas: Análisis práctico de costos y rentabilidad en el sector turístico.
Planificación y Objetivos Estratégicos: Diseño de estrategias a corto, mediano y largo plazo.
Liderazgo y Gestión de Equipos: Aplicación de distintos estilos de liderazgo según la madurez del equipo y las situaciones.
Metodología de Enseñanza:
Este curso se lleva a cabo con una metodología dinámica e interactiva. Combina encuentros presenciales y virtuales, con actividades prácticas que se complementan con material adicional disponible en nuestra plataforma de eLearning. Tendrás acceso a grabaciones, videos y herramientas descargables que te permitirán aplicar lo aprendido directamente en tu empresa.
Facilitadores:
El programa está guiado por expertos en el área, Andrés Tejeda, Pablo Marek y Alejandro Lang, quienes compartirán su amplia experiencia en gestión empresarial, innovación y desarrollo de habilidades directivas, aplicadas al contexto turístico.
Lo que incluye el curso:
Acceso a grabaciones, materiales adicionales y herramientas descargables.
Un coach especializado desarrollado con IA y un Workbook interactivo.
Estamos seguros de que este programa será un paso crucial para mejorar la gestión de tu empresa, optimizar la experiencia de tus clientes y liderar equipos con éxito en tiempos de cambio. ¡Estamos aquí para acompañarte en cada paso del camino!
Nos vemos en el curso y ¡a seguir aprendiendo juntos!
